Privacy beleid

1. Wie zijn wij?

Superheldboodschap.nl is onderdeel van Superheld Boodschap, gevestigd aan de Dahliastraat 19, 7041 BC ‘s-Heerenberg, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88966569.
Voor vragen over jouw privacy kun je contact opnemen via: info@superheldboodschap.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor:

• Het verwerken en afleveren van je bestelling

• Het maken en verzenden van gepersonaliseerde videoboodschappen

• Het bieden van klantenservice en facturatie

• Het versturen van statusupdates of bevestigingen

Gegevens die wij mogelijk verwerken:

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Adresgegevens (indien van toepassing)

• Telefoonnummer (optioneel)

• Bestelinformatie en voorkeuren

• IP-adres en browsergegevens (voor beveiliging en statistieken)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het uitvoeren van jouw bestelling en levering van digitale producten

• Het personaliseren van jouw videoboodschap

• Het beheren van jouw account en contactmomenten

• Het voldoen aan administratieve verplichtingen

Wij sturen alleen promotionele e-mails wanneer je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.

4. Delen wij jouw gegevens met anderen?

Nee, wij verkopen jouw gegevens niet.
We delen je gegevens uitsluitend met derde partijen die nodig zijn om jouw bestelling te voltooien, zoals:

• Betalingsproviders (zoals Mollie)

• Hostingproviders voor e-mail en webopslag

• Bezorgdiensten (indien van toepassing)

Deze partijen zijn zorgvuldig geselecteerd en contractueel verplicht om jouw gegevens veilig te verwerken.

5. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen:

• SSL-beveiligde verbinding (https)

• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens

• Regelmatige systeemupdates en monitoring

6. Cookies

Wij maken gebruik van cookies voor een optimale gebruikservaring, om websiteverkeer te analyseren en om jouw voorkeuren te onthouden.
Je kunt cookies zelf beheren via je browserinstellingen.

7. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

• Bestelinformatie en facturatie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

• E-mailcontacten: tot maximaal 2 jaar na afronding van de bestelling

• Geüploade video’s: maximaal 30 dagen na bestelling

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens

• Je gegevens te laten wijzigen of verwijderen

• Je toestemming voor gebruik van gegevens in te trekken

• Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens

Stuur hiervoor een e-mail naar: info@superheldboodschap.nl

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Laatst bijgewerkt op: 29 juni 2025